Formation et soutien
Dernière mise à jour : 16 sept.
Bienvenue sur votre plateforme de formation BrokerBridge. Vous y trouverez les enregistrements des sessions de formation de votre chef d'équipe, les liens pour vous inscrire aux prochains appels en direct et le meilleur moyen de nous contacter en cas de besoin. Trois séances de formation seront offertes au cours de la semaine du 14 septembre à tous les propriétaires de franchise. Veuillez choisir la date et l’heure qui vous conviennent le mieux.
Cette formation vous permettra d’explorer BrokerBridge et Leaderboard, ainsi que leurs principales fonctionnalités. Vous apprendrez à naviguer dans les deux plateformes et à utiliser leurs différents outils pour vous aider à gérer votre franchise et à suivre vos performances.
Lien d’inscription disponible ici :
Heures d’accompagnement BrokerBridge
Les heures d’accompagnement BrokerBridge sont des séances ouvertes aux propriétaires de franchises et aux membres du personnel des réseaux CHD, AH et MCC. Apportez toutes vos questions concernant BrokerBridge, qu’elles soient simples ou plus complexes, et nous y répondrons en direct.Il n’y a aucun ordre du jour ni aucune préparation requise. Que vous soyez propriétaire d’une franchise ou membre du personnel, vous êtes les bienvenus. Vous pouvez vous joindre à la séance, rester aussi longtemps que nécessaire et partir une fois votre question résolue. Que vous commenciez tout juste à utiliser BrokerBridge ou que vous l’utilisiez depuis un certain temps et que certains éléments demeurent encore flous, c’est l’endroit idéal pour poser vos questions et obtenir de l’aide en direct.
Les séances auront lieu tous les jeudis, à compter du 24 septembre.
Lien d’inscription disponible ici :
Séance enregistrée
Le 14 septembre: Présentation de BrokerBridge : ce qui s’en vient pour votre franchise
Passcode: zZ.%w2bZ
N'hésitez pas à consulter régulièrement cette page et à utiliser les coordonnées ci-dessous si vous avez des questions.
Questions de formation
Courriel : brokerbridge-training@dlcg.ca
Utilisez cette adresse pour toute question relative à l'utilisation de BrokerBridge, à la signification d'un terme ou à la réalisation d'une étape. Vous pouvez également l'utiliser si vous n'avez pas reçu votre invitation ou si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter.
Exemples :
Comment puis-je confirmer mes informations personnelles ?
Que signifie cet élément ?
Comment inviter un nouvel agent ?
Je n'ai pas reçu mon invitation.
Je n'arrive pas à me connecter.
Problèmes techniques
Courriel : brokerbridge-support@dlcg.ca
Utilisez cette adresse si vous rencontrez un problème avec BrokerBridge comme : erreurs, Pages défectueuses, données manquantes ou comportement inattendu des fonctionnalités.
Exemples :
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Une fonctionnalité ne correspond pas à ce qui est indiqué dans le guide.
Vous ne savez pas lequel utiliser ?
Si vous demandez « comment faire une action ? » , contactez l’équipe de formation par courriel. Si vous dites « une certaine action ne fonctionne pas » , contactez le support technique de BrokerBridge par courriel.
En cas de doute, envoyez votre question à brokerbridge-training@dlcg.ca et nous la transmettrons à l'équipe appropriée.
Questions et assistance
Pour toute question reliée à la formation, veuillez nous envoyer un courriel à brokerbridge-training@dlcg.ca .
Pour tout problème technique concernant BrokerBridge, veuillez nous envoyer un courriel à brokerbridge-support@dlcg.ca .
Dernière mise à jour : 5 août 2026.